鍵・水まわり・ガラス・パソコンの修理などトラブルにお困りの際は、全国トラブル解決ネットまで

プライバシーポリシー（以下、本ポリシーという）は、お客様が全国トラブル解決ネットのサービスを利用している時に適用されるものとします。また、お客様から収集された個人情報は本ポリシーに従って管理され、全国トラブル解決ネット及び業務委託先等が共有する個人情報も、本ポリシーに従って管理されます。


本ポリシーには、利用者の個人情報の利用方法及び個人情報保護法（以下、法という）に関する全国トラブル解決ネットの方針に関する事項が規定されています。尚、本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人に関する情報で、氏名や住所等のように、当該情報に含まれている事項によって特定の個人を識別できる情報をいいます（当該情報のみでは特定の個人の識別が不可能であっても、他の情報と結合させることによってそれが容易に可能となるものを含みます）。

個人情報の取得について

個人情報の取得に際しては、利用目的等を可能な限り特定し、適法かつ公正な手段でこれを取得します。

個人情報の利用・提供について

全国トラブル解決ネットが、お客様よりお電話、ホームページ等を通じて取得した個人情報の利用目的は、下記の通りです。

(1) お客様よりご依頼を受けた各種サービスをご提供する為

(2) お客様に対して各種営業情報及び販促品等をご提供する為

(3) (1)に於ける各種サービスのご提供後に、メンテナンス、アンケート、その他事項等、改めてお客様と接触をする必要が発生した際の為

(4) お客様から頂いたご意見、ご要望にお答えする為
尚、次に掲げる場合、範囲外であっても利用または外部に提供する場合があります。

・お客様が同意されている場合

・法及びその他法令などにより必要と判断された場合


個人情報の管理について (個人情報の開示についてはこちら）

全国トラブル解決ネットは、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。
　
全国トラブル解決ネットでは、お客様よりご依頼を受け各種サービスを提供する際に、業務委託先等へ個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、皆様の個人情報は本ポリシーに基づいて保護されます。
　 お客様から個人情報をご提供いただく場合、お客様の個人情報を正当な目的以外に無断で利用することは御座いません。


登録情報の変更・訂正・削除について

全国トラブル解決ネットは、お客様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。皆さまからお申し出があったときは、法に基づいて対応を行います。尚、登録を削除すると提供できない商品・サービスが発生する場合があります。


個人情報保護に関する取組みについて

全国トラブル解決ネットは、個人情報に関する各種法令等を遵守すると共に、これらに関する取り組みを継続的かつ必要に応じて見直し、制度の向上を進めて参ります。また、合わせて、本ポリシーを、全国トラブル解決ネットの役員、従業員（嘱託社員、人材派遣社員等を含む）および業務委託先、その他関係者に周知徹底させ、各員がその重要性を認識致します。

本ポリシーの改定について

本ポリシーの内容は全国トラブル解決ネットにて改定することがあります。その際には全国トラブル解決ネットのホームページに掲載するものとします。

以上
設定　平成20年2月6日